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L'indagine di Pew Research Center rivela che gli utenti di Facebook hanno fiducia negli altri, hanno più amici vicini e sono generalmente più impegnati politicamente. "Vi sono molte teorie sull'impatto della frequentazione dei social network sulla vita sociale degli utenti ed il dibattito è in gran parte concentrato sulla possibilità che questi siti possano danneggiare le relazioni sociali del loro iscritti, isolandoli dal mondo", ha scritto Keith Hampton, che ha coordinato l' indagine. "Abbiamo trovato esattamente l'opposto: la gente che utilizza social network come Facebook ha in realtà relazioni sociali più sviluppate ed è più impegnato in attività civiche e politiche", aggiunge.I sociologi di Pew Research Center hanno intervistato 2.255 adulti sul loro uso dei social network, come Facebook, MySpace, LinkedIn e Twitter. Lo studio condotto lo scorso autunno conferma l'aumento esponenziale della frequentazione di questo tipo di siti Internet. Nel 2008, un'indagine precedente mostrava che il 26% della popolazione utilizzava questi siti. Tre anni più tardi, la percentuale è passata al 47%. Si segnala anche che, più si partecipa su Facebook, più si ha fiducia negli altri, un criterio preso in considerazione dai ricercatori per misurare le relazioni sociali nella vita reale.

L'indagine sottolinea anche che gli utenti di Facebook sono maggiormente interessati alle elezioni americane, lo scorso novembre. Sono 2.5 volte più numerosi di coloro che hanno partecipato ad una riunione politica, il 43% più numerosi di coloro che hanno espresso il loro voto politico. I ricercatori, infine, sostengono che i "Facebookers" trovano nel social network un supporto morale equivalente alla metà del supporto medio di ogni coniuge americano.